Olá, será um prazer realizar a troca ou devolução de um produto comprado pela nossa empresa. Nosso maior objetivo é a satisfação da cliente e, por isso, entedemos que trocar é um processo natural para a compra online.
Para isso, bastar seguir as seguintes recomendações:
1) Se o motivo da troca não for relacionado a problema de fabricação, a troca é possível desde que a embalagem do produto esteja lacrada. Prazo 15 dias a partir da data de compra.
2) Caso o motivo seja defeito de fabricação, a troca pode ser realizada mesmo os produtos abertos no mesmo prazo dos 15 dias a partir da data de compra.
Para troca, disponibilizamos a retirada no local, situado no A3 OFFICES. Avenida das Américas, 11365, sala 235. A data e horário de troca deve ser SEMPRE combinado pelo whastapp pelo número 21 979792004 e a escolha do produto a ser trocado também definida previamente com o mesmo número do whatsapp.
